Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang galabet untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi semua terma perkhidmatan, dasar privasi, dan syarat penggunaan yang mengawal akaun anda di galabet, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiSyarat PenggunaanHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
galabet Rangka Kerja Undang-Undang galabet untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi galabet Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan dasar privasi, terma perkhidmatan, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Semua pertanyaan undang-undang dijawab dalam tempoh satu hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan dasar, privasi, atau pembatalan akaun ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia untuk soalan segera tentang terma penggunaan atau status akaun anda, tujuh hari seminggu semasa waktu operasi platform.
Borang Permohonan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk meminta salinan data peribadi anda atau memohon penghapusan data mengikut hak yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana galabet Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan operasi kami. Setiap rekod akaun disimpan dengan penyulitan standard industri, dan kami menghadkan akses kepada maklumat peribadi anda kepada kakitangan yang diberikan kuasa sahaja.

Pengendalian Data Peribadi

Data anda dikumpul hanya untuk tujuan pemprosesan akaun dan pengesahan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan pengalaman pelayaran yang lancar. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesan log masuk yang mencurigakan secara automatik dan akan memaklumkan anda jika terdapat aktiviti luar biasa pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang berkenaan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantarkan permohonan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam 14 hari bekerja.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua hal berkaitan privasi data, keselamatan akaun, atau pertikaian undang-undang, hubungi ketua privasi kami secara langsung melalui e-mel yang tersenarai di bahagian sokongan halaman ini.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Pengguna galabet

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak akaun anda di galabet. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung.

galabet beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab memastikan penyertaan mereka mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di wilayah mereka sebelum menggunakan perkhidmatan kami.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permohonan data di bawah tetapan privasi. Anda juga boleh e-mel pasukan privasi kami secara langsung. Kami akan memproses permohonan dalam 14 hari bekerja.

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan atau untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya. Hantarkan permohonan penutupan akaun melalui e-mel undang-undang kami atau borang dalam akaun. Data anda akan dihapuskan mengikut tempoh penyimpanan minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkenaan.

Sebarang baki yang disahkan dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — tertakluk kepada pengesahan identiti yang berjaya.

Pertikaian hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pasukan undang-undang kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian. Kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas bertulis dalam tempoh 10 hari bekerja.

Ya, kami berhak mengemas kini terma dari semasa ke semasa. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa pada akaun anda.

Halaman Berkaitan

Daftar Dinasti Soalan Lazim Kerajaan